软件业是不同于传统产业的：

  • 包含数字化的“软”优势。0，1构成了最终的软件产品。。商业模型，产品策略，人员，核心活动都是不同的。
  • 产品毛利率高（99%）；产品公司会成为产品与服务混合的公司；员工的生产率会存在1020倍的差距；75%80%的项目会出现延迟和超出预算；产品生产人员会认为自己是艺术家，而不是科学家和工程师；客户会因为一个人在10年或20年前的决定而只使用一家供应商。
  • 由于软件产品可以具有任何功能和应用，因此软件业的产品和服务几乎不受限制

管理和策略是非常重要的。

  • 技术创新和市场压力下的产品控制的矛盾；
  • 一般性的产品和针对特别用户提供的灵活的定制业务。
  • 在经济不景气时，由高利润的产品销售改为低利润的服务，以便使企业生存下来。

作者的观点是，所有的软件公司，最终都会成为服务和产品混合的公司。也就是为现有客户进行服务，和不断升级维护，这种活动多于向新客户推销产品。尤其是软件公司的潜在销售对象是公司或者企业。由于市场的剧烈变化，软件公司必须做好准备面对新客户销售额的减少。因此，这些软件公司，必须在注意核心技术的同时，时刻注意调整他们的策略和商业模型。

我注意到，作者的写作背景是网络泡沫时期，很多名造一时的公司倒闭了。而那些活下来的公司正如作者所说，实际混合商业模式的公司。而作者观察的公司都是那些面向企业的软件技术公司。但是我想这些并不能代表所有的软件公司。这个行业是复杂的。如何用作者的观点解释盛大网络这个靠运营网络游戏发家的公司呢？他面对的是单个的消费者而不是企业或者公司。同时软件产业的整体外部环境和中国的情况还是有很大差异的，作者的观点并不一定会适用于中国的情况。但是，作者观察到的现象和分析的方法还是值得我们借鉴的